Kasíno – Všeobecné obchodné podmienky TopDiningZone

Akceptácia podmienok

Prístupom na túto webovú stránku, jej prehliadaním, odoslaním rezervácie alebo využitím ktorejkoľvek zo služieb TopDiningZone potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli ste im a bezvýhradne s nimi súhlasíte.

Používaním webu a našich služieb vyhlasujete, že budete dodržiavať všetky platné právne predpisy Slovenskej republiky, najmä predpisy týkajúce sa ochrany spotrebiteľa, ochrany osobných údajov, verejného poriadku a regulácie hazardných hier v kamenných prevádzkach.

Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste webovú stránku používať, rezervovať si stôl ani navštevovať našu herná zóna lounge.

Spôsobilosť a pravidlá pre hostí

TopDiningZone prevádzkuje fine-dining reštauráciu so samostatne oddelenou, fyzicky prístupnou večerný lounge s živými stolmi pre poker a ruletu. Online hazardné hry, stávkovanie alebo digitálne herné produkty neposkytujeme.

Vekové obmedzenia

Prístup do kamennej večerná zóna lounge je prísne vyhradený pre osoby, ktoré dosiahli minimálny vek stanovený slovenskou legislatívou pre vstup do herných priestorov. Pri vstupe si vyhradzujeme právo overiť vek a totožnosť hostí platným dokladom (občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný akceptovaný doklad).

Reštaurácia a bežné stolovanie

Reštauračná časť TopDiningZone je otvorená hosťom všetkých vekových kategórií, avšak:

• maloleté osoby musia byť vždy v sprievode dospelej osoby zodpovednej za ich dohľad,
• je potrebné dodržiavať pokyny personálu týkajúce sa bezpečnosti, správania a komfortu ostatných hostí,
• hosť je povinný zabezpečiť, aby deti nenavštevovali ani nesledovali priestor stolová herňa lounge, ak to odporuje zákonným obmedzeniam.

TopDiningZone si vyhradzuje právo odmietnuť vstup alebo ukončiť poskytovanie služieb hosťom, ktorí nespĺňajú zákonné podmienky alebo závažným spôsobom porušujú tieto Podmienky.

Rezervácie a záväzky hostí

Všetky rezervácie stolov, požiadavky na súkromné podujatia a žiadosti o prístup do komorný salón lounge podliehajú následnému potvrdeniu zo strany personálu TopDiningZone. Rezervácia je považovaná za záväznú až po obdržaní potvrdzujúcej správy (e-mail, SMS, telefonické potvrdenie alebo potvrdenie priamo v prevádzke).

Presnosť poskytnutých údajov

Pri odosielaní rezervácie sa zaväzujete uviesť pravdivé a úplné kontaktné údaje, najmä meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu a prípadne ďalšie informácie potrebné na vybavenie rezervácie (počet osôb, preferovaný čas, špecifické požiadavky).

V prípade zistenia nepravdivých alebo neúplných údajov si vyhradzujeme právo rezerváciu zrušiť alebo odmietnuť.

Zmeny, storno a príchod na rezerváciu

Pri zmene alebo zrušení rezervácie ste povinní informovať TopDiningZone v čo najkratšom čase prostredníctvom kontaktných kanálov uvedených na stránke Kontakt alebo v sekcii Rezervácie.

• pri neskorom príchode môže byť rezervácia po uplynutí primeranej čakacej lehoty uvoľnená pre iných hostí,
• pri väčších skupinách alebo súkromných podujatiach môže byť požadovaná záloha alebo špeciálna storno politika, o ktorej budete vopred informovaní,
• rezervácie do lounge sú limitované kapacitou a internými pravidlami prevádzky, ich potvrdenie nie je nárokovateľné.

Zmeny poskytovaných služieb

TopDiningZone si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia upraviť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie určitých služieb, ponuku jedálneho lístka, nápojového lístka, prevádzkové hodiny, ako aj osobitné gastronomické alebo spoločenské podujatia.

Môže zahŕňať napríklad:

• zmenu alebo obmedzenie ponuky à la carte menu z Menu,
• úpravu prevádzkových hodín reštaurácie alebo herňa lounge,
• zrušenie alebo preloženie tematických večerov a špeciálnych eventov v sekcii Events,
• dočasné uzavretie priestorov z technických, hygienických alebo bezpečnostných dôvodov.

V prípade významnej zmeny, ktorá sa dotýka už potvrdených rezervácií, budeme hostí informovať cez poskytnuté kontaktné údaje a ponúkneme primeranú alternatívu alebo zrušenie rezervácie bez sankcií.

Platby, fakturácia a dane

Úhrada za služby TopDiningZone prebieha spravidla priamo v prevádzke po ukončení konzumácie alebo podujatia, ak nebolo dohodnuté inak (napríklad pri väčších súkromných akciách alebo špeciálnych balíkoch).

Akceptované platobné metódy

O aktuálne akceptovaných platobných metódach (hotovosť, platobné karty, prípadne iné formy platby) budete informovaní priamo v prevádzke alebo na webovej stránke. Vyhradzujeme si právo tieto platobné metódy meniť v súlade s internými pravidlami a legislatívnymi požiadavkami.

Dane a účtovanie

Všetky ceny uvádzané v menu a na webovej stránke sú vrátane dane z pridanej hodnoty a ďalších zákonom stanovených poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Hosť je povinný uhradiť všetky záväzky vzniknuté na základe jeho objednávky alebo rezervácie v plnej výške a v lehote stanovenej dohodou alebo príslušnými predpismi.

V prípade predplatených balíkov, záloh alebo garančných platieb na špeciálne podujatia budú konkrétne podmienky (vrátane možnosti vrátenia platieb) uvedené pri príslušnej ponuke alebo v individuálnej dohode.

Správanie hostí a domový poriadok

TopDiningZone kladie dôraz na kultivované, bezpečné a príjemné prostredie. Hostia sú povinní správať sa ohľaduplne voči ostatným hosťom, personálu a vybaveniu prevádzky a rešpektovať všetky pokyny týkajúce sa bezpečnosti a domového poriadku.

Správanie v reštaurácii

• je zakázané poškodzovať zariadenie alebo interiér reštaurácie,
• nie je akceptované agresívne, urážlivé či nadmerne hlučné správanie,
• personál je oprávnený odmietnuť podávanie alkoholu osobám pod vplyvom alkoholu alebo osobám mladším ako zákonom stanovený vek,
• hostia sú povinní dodržiavať prípadné dress code odporúčania pri špeciálnych večeroch alebo VIP podujatiach.

Správanie v herná zóna lounge

V kamennej večerný lounge platia osobitné pravidlá upravujúce zodpovedné hranie a dodržiavanie zákonov o hazardných hrách. Hostia sú povinní:

• rešpektovať pokyny personálu herne a krupiérov,
• zdržať sa akéhokoľvek podvodného alebo manipulatívneho správania pri herných stoloch,
• zachovať diskrétnosť a rešpektovať súkromie ostatných hostí,
• dodržiavať interné limity a pravidlá zodpovedného hrania.

V prípade závažného alebo opakovaného porušenia domového poriadku si TopDiningZone vyhradzuje právo hosťovi odmietnuť poskytnutie ďalších služieb alebo ho požiadať o okamžité opustenie priestorov bez nároku na náhradu.

Ochrana súkromia a použitie údajov

TopDiningZone pri poskytovaní svojich služieb spracúva osobné údaje hostí v nevyhnutnom rozsahu, najmä za účelom vybavenia rezervácií, komunikácie s hosťami, zabezpečenia bezpečného chodu prevádzky a plnenia zákonných povinností.

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a nariadeniami EÚ o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o kategóriách spracúvaných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania a vašich právach ako dotknutej osoby sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Používaním webovej stránky súhlasíte aj s používaním súborov cookies v rozsahu opísanom v Zásadách používania súborov cookie, ktoré upravujú spôsob, akým zhromažďujeme a využívame technologické údaje o návštevnosti webu.

Duševné vlastníctvo

Všetok obsah zverejnený na webovej stránke https://topdiningzone.com, vrátane textov, fotografií, grafických prvkov, menu dizajnov, loga, obchodných názvov a ďalších prvkov vizuálnej identity, je chránený právnymi predpismi o autorskom práve a právach duševného vlastníctva a zostáva výlučným vlastníctvom TopDiningZone alebo našich oprávnených partnerov.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu TopDiningZone nie je povolené tieto materiály kopírovať, šíriť, upravovať, publikovať alebo použiť na komerčné účely akýmkoľvek spôsobom, ktorý by presahoval osobnú potrebu a rámec oprávnenej osobnej spotreby.

Ak máte záujem použiť naše materiály na mediálne, partnerské alebo propagačné účely, kontaktujte nás prostredníctvom stránky Contact Us.

Obmedzenie zodpovednosti

TopDiningZone v maximálnom rozsahu povolenom právnym poriadkom Slovenskej republiky nenesie zodpovednosť za priame či nepriame škody, ušlý zisk, stratu dát, reputácie alebo iné následné škody, ktoré vzniknú v súvislosti s:

• používaním alebo nemožnosťou používania tejto webovej stránky,
• dočasným prerušením alebo obmedzením poskytovania našich služieb,
• konaním hostí v rozpore s týmito Podmienkami alebo s platnými právnymi predpismi,
• udalosťami spôsobenými vyššou mocou, technickými poruchami alebo okolnosťami mimo našej primeranej kontroly.

Nižšie uvedené obmedzenia sa neuplatnia v prípadoch, v ktorých by boli podľa záväzných právnych ustanovení neprípustné, napríklad pri úmyselne spôsobenej škode alebo hrubej nedbanlivosti.

Zmeny Podmienok

TopDiningZone je oprávnený tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať, doplniť alebo inak upraviť, najmä z dôvodu legislatívnych zmien, rozšírenia služieb alebo zmeny interných procesov. Aktuálne znenie Podmienok je vždy zverejnené na tejto stránke.

Pokračovaním v používaní webovej stránky, odosielaním rezervácií alebo návštevou našej prevádzky po zverejnení aktualizovaných Podmienok vyjadrujete súhlas so zmenami a zaväzujete sa postupovať podľa ich aktuálneho znenia.

Odporúčame vám túto stránku pravidelne navštevovať a zoznámiť sa s prípadnými aktualizáciami. V prípade zásadnejších zmien vás môžeme informovať aj prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli pri rezervácii.